FAQ

¿CÓMO GANO PUNTOS?
Ganarás 5 puntos por cada euro que gastes en nuestra página web. Recuerda iniciar sesión en tu cuenta de Science in Sport cuando realices una compra para asegurarte de que se añaden tus puntos de fidelidad. No hay exclusiones en los productos con los que puedes acumular puntos.

¿CÓMO PUEDO VER MI SALDO DE PUNTOS?
Puedes ver y gestionar tus puntos accediendo a tu cuenta. Los puntos pueden acumularse y utilizarse en cualquier momento durante los 12 meses siguientes. Los puntos caducan a los 12 meses del momento en que se adquieren. Por ejemplo, usted gana 10 puntos en agosto de 2023. Estos 10 puntos caducarán en agosto de 2024. Puedes ver cuándo vencen tus puntos en tu cuenta.

HE HECHO UNA COMPRA PERO NO PUEDO VER MIS PUNTOS EN MI CUENTA
Los puntos deberían aparecer inmediatamente en tu cuenta, pero espera hasta tres días desde el envío de los productos para que aparezcan en tu cuenta. Si siguen sin aparecer, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte.

¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LOS PUNTOS DE FIDELIDAD PARA REALIZAR UNA COMPRA?
Una vez que hayas empezado a acumular puntos (no hay un mínimo para empezar), éstos aparecerán automáticamente en tu cuenta. Verás una opción en la página de pago dentro de la caja para elegir pagar con tus puntos de fidelidad. Hay dos pestañas, una que te permite elegir entre utilizar TODOS tus puntos o PERSONALIZADA, que te permite elegir cuántos puntos deseas utilizar para esta compra.
Recuerda que debes iniciar sesión en tu cuenta para poder utilizar tus puntos acumulados.

¿CÓMO ABANDONO EL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN?
Nos daría mucha pena que te fueras, pero si decides dejarlo, puedes cerrar tu cuenta de Recompensas accediendo a tu cuenta o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente support@scienceinsport.com

Termini e condizioni:

Science in Sport può cancellare, prelevare o alterare il programma ogni volta che è ritenuto necessario, qusto include anche i termini e condizioni o qualsiasi Profilo ricompensa SiS.
I punti ricompensa SiS sono utilizzabili solo su scienceinsport.com/it/
Se verifichiamo l'esistenza di due profili ricompensa SiS, potremmo accorparli e lasciarne solo uno attivo a nostra discrezione.
Science in Sport può agire rimuovendo o sospendendo un profilo carta Ricompensa SiS e i punti con essa aquisiti se abbiamo ragione di pensare che il programma, i punti e le offerte non siano utilizzati nel rispetto dei temini e condizioni.
Science in Sport rimuoverà i punti ricompensa SiS dai account che non sono stati usati per due anni o che sono stati chiusi.
Per beneficiare del programma ricompensa SiS, devi essere di età superiore ai 18.
Se rendi un prodotto al mittente per riceverne un rimborso, dedurremo alcuni dei punti collezionati con il tuo profilo ricompensa SiS.
Il numero standard di punti che potrai collezionare sono 5 punti ricompensa SiS per ogni € che spendi sugli acquisti effettuati.
Dopo aver acquistato sul nostro sito scienceinsport.com, i tuoi punti saranno automaticamente caricati sul tuo profilo ricompensa SiS in 3 giorni dal momento della spedizione.
Science in Sport si riserva il diritto di prelevare punti ricompensa, promozioni o offerte senza alcun preavviso.
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