Come possiamo aiutarti?
Una dichiarazione dal nostro CEO sulle diversità.
LE DOMANDE PIÙ FREQUENTI
Quanto costa la spedizione?
Il costo della spedizione varia dalla destinazione e dalle opzioni selezionate. Per maggiori informazioni consulta la nostra sezione spedizione.
Posso cambiare alcuni dati sull'ordine una volta andato a buon fine?
Purtroppo una volta che l'ordine e' andato a buon fine, non e' possibile effettuare modifiche. Se hai qualche dubbio riguardo il tuo ordine, una volta effettuato il pagamento, ti suggeriamo di contattarci telefonicamente. Non esitare a contattare il nostro supporto clienti per ricevere assistenza, faremo tutto il possibile per aiutarti.
Posso usare più di un codice di sconto/voucher nello stesso ordine?
Ogni ordine permette l'uso di un solo codice di sconto. Dovessi provare ad aggiungere più di un voucher, quello con sconto maggiore verrà applicato per priorità. Sarà responsabilità del cliente di assicurarsi che il codice corretto sia quello utilizzato.
Quali sono le date di scadenza dei vostri prodotti?
Tutti i nostri prodotti sul sito vengono forniti con le seguenti garanzie di scadenza minima: Barrette, Gel e Vitamine = da 3 mesi fino a 12 mesi. Polveri e compresse = da 6 mesi fino a 18 mesi. Se la scadenza è inferiore, verrà sempre indicato sul sito.
Come fare un reso di un ordine?
Se desideri restituire il tuo ordine puoi effettuare un reso entro 14 giorni dalla consegna della merce. Gli articoli devono essere sigillati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: gli articoli resi in condizioni che non rispettino i presenti criteri non saranno rimborsati né rinviati al cliente. Per restituire la merce, contatta il nostro Servizio Clienti tramite e-mail all'indirizzo support@scienceinsport.com per organizzare il reso.
Quali corrieri utilizziamo?
Il nostro corriere principale e' DHL. La scelta del corriere si basa sui contenuti dell'ordine, sull'indirizzo di spedizione e sull'opzione di consegna selezionata al momento del pagamento.
Mi arriverà una mail di conferma non appena il mio ordine viene spedito?
Sì, non appena il tuo ordine avrà lasciato il nostro magazzino riceverai una e-mail con un codice di tracciamento per seguire il suo percorso.
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