Ventajas del Programa de Suscripciones

• Elige con un solo clic los productos SiS que quieres recibir.
• Puedes adaptar tu suscripción a tu calendario de entrenamientos o competiciones estableciendo la frecuencia de entrega que desees.
• Puedes interrumpir tu suscripción en cualquier momento, hasta 24 horas antes de la siguiente entrega.
• Además, al suscribirte, ahorras un 25% en cada pedido y disfrutarás de envío gratis a partir de tu segunda compra.

TRES SENCILLOS PASOS

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Por supuesto. Puedes cancelar, suspender o modificar tu suscripción en cualquier momento. Para ello, accede a tu cuenta y consulta la pestaña de suscripción. Además, nuestro servicio de atención al cliente está siempre a tu disposición para ayudarte. Cualquier cambio realizado 24 horas antes se aplicará a tu próximo pedido.

¿Puedo cambiar o modificar mi pedido? ¿Hay algún plazo para realizar cambios?

Puedes realizar cambios hasta 24 horas antes del envío. No te preocupes, recibirás un recordatorio por correo electrónico.

¿Qué ocurre si no se efectúa el pago y se cancela mi suscripción?

Disponemos de 3 intentos para tramitar un pedido de suscripción a través del sistema. Si tu pedido falla por cualquier motivo, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá directamente en contacto contigo para ayudarte a resolver cualquier problema.

¿Puedo saltarme una entrega?

La suscripción es totalmente flexible y se puede omitir, pausar y/o cancelar 48 horas antes de que se envíe la siguiente suscripción.

¿Puedo añadir ofertas promocionales a mi pedido? (códigos)

Los códigos promocionales no se aplican a los pedidos de suscripción. ¿Por qué? Aplicamos un descuento de hasta el 25% sobre el precio de catálogo a todos los pedidos de suscripción para garantizar la mejor relación calidad-precio posible.

¿Cómo se me cobrará el pedido?

Los pedidos se cobrarán por domiciliación bancaria con la periodicidad que determines. El método de pago utilizado para el primer pedido se utilizará para los siguientes. A menos que desees cambiarlo. Puedes hacerlo a través de tu cuenta o del servicio de atención al cliente.

¿Con qué frecuencia recibiré mi pedido?

Puedes elegir la frecuencia con la que deseas recibir tu pedido durante el proceso de pago, empezando por una frecuencia mensual. Esta frecuencia puede modificarse para adaptarla a tu programa de entrenamiento.

Mi pedido ha llegado dañado o me falta algo: ¿qué debo hacer?

Si tienes algún problema con tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de Live Chat, WhatsApp o correo electrónico y podrán ayudarte.

No he recibido mi pedido: ¿qué debo hacer?

Si no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de Live Chat, WhatsApp o correo electrónico y ellos podrán ayudarte.

¿Se me cobrará la entrega?

La entrega estándar es gratuita para pedidos posteriores, independientemente del valor de tu cesta.

¿Puedo utilizar mis puntos de fidelidad?

Los puntos de fidelidad pueden utilizarse para el primer pedido, pero no para los siguientes.

Más información en las Condiciones Generales

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