FAQs

WIE KANN ICH PUNKTE SAMMELN?

Sie erhalten 5 Punkte für jeden 1€, den du auf unserer Website ausgibst. Denke daran, dich bei deinem Science in Sport Konto anzumelden, wenn du einen Einkauf tätigst, um sicherzustellen, dass deine Treuepunkte hinzugefügt werden. Es gibt keine Ausnahmen, wofür du Punkte sammeln kannst.

WIE KANN ICH MEINEN PUNKTESTAND EINSEHEN?

Du kannst deine Punkte einsehen und verwalten, indem du auf dein Konto zugreifst. Die Punkte sind kumulierbar und können jederzeit innerhalb der nächsten 12 Monate verwendet werden. Die Punkte verfallen 12 Monate nach ihrem Erwerb. Ein Beispiel: Du erhältst 10 Punkte im August 2023. Diese 10 Punkte verfallen im August 2024.

ICH HABE EINEN KAUF GETÄTIGT, KANN ABER MEINE PUNKTE NICHT IN MEINEM KONTO SEHEN

Die Punkte sollten sofort in deinem Konto angezeigt werden. Es kann jedoch bis zu drei Tage dauern, bis sie in deinem Konto angezeigt werden, nachdem deine Produkte versandt wurden. Wenn die Punkte immer noch nicht angezeigt werden, wende dich bitte an unseren Kundendienst, der dir gerne weiterhelfen wird.

WIE KANN ICH DIE TREUEPUNKTE FÜR EINEN EINKAUF VERWENDEN?

Sobald du angefangen hast, Punkte zu sammeln (es gibt keinen Mindestbetrag), werden diese automatisch in deinem Konto angezeigt. Auf der Bezahlseite an der Kasse hast du dann die Möglichkeit, mit deinen Treuepunkten zu bezahlen. Es gibt zwei Registerkarten: Auf der einen kannst du wählen, ob du ALLE deine Punkte verwenden möchtest, auf der anderen kannst du auswählen, wie viele Punkte du für diesen Einkauf verwenden möchtest. Denke daran, dass du in deinem Konto eingeloggt sein musst, um deine gesammelten Punkte für einen Kauf verwenden zu können.

WIE KANN ICH DAS TREUEPROGRAMM VERLASSEN?

Wir würden es bedauern, wenn du das Programm verlässt, aber wenn du dich dafür entscheidest, kannst du dein Treueprogramm Konto schließen, indem du dich in dein Konto einloggst oder eine E-Mail an unser Kundenservice-Team sendest: support@scienceinsport.com

WAS PASSIERT, WENN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSCHICKE, FÜR DESSEN KAUF ICH TREUEPUNKTE VERWENDET HABE?

Wenn du eine auf der Website gekaufte Bestellung zurückgibst, die du mit Treuepunkten bezahlt hast, wird dir die Bestellung in Form von Treuepunkten im gleichen Wert erstattet. Diese werden direkt auf das Konto zurückgebucht, über das du den ursprünglichen Kauf getätigt hast. Treuepunkte können nicht in Bargeld oder eine andere Alternative umgewandelt werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen