WIE KÖNNEN WIR DIR HELFEN?

Verifizierte Bewertungen

Great customer service
A Macleod

Excellent products and customer service
Christopher Friery

Customer service is 2nd to none
Peter Kilby

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie viel kostet die Lieferung?
Die Kosten für Lieferungen variieren je nach Standort & Liefermethode ausgewählt. Für alle Details siehe bitte unsere deliveries page. Unsere Standard-Liefergebühr beträgt 4.99€. Alle Bestellungen über 40€ qualifizieren für die kostenlose Standard-Lieferung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Standard Lieferungen dauern in der Regel 5-7 Werktage, aber wir tun unser Bestes, um dein Paket so schnell wie möglich zu dir zu senden.
Kann ich meine Bestelldaten nach der Bestellung ändern?
Da wir so schnell arbeiten, um deine Bestellung zu versenden, ist es sehr schwierig für uns, Details zu ändern, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Wenn du uns innerhalb von 15 Minuten nach deiner Bestellung (innerhalb der Kundenservice Zeiten) kontaktierst, können wir in der Regel Änderungen vornehmen. Nach diesem Punkt können wir nichts versprechen aber zöger nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Einfach eines der unten stehenden Optionen verwenden.
Kann ich mehrere Angebotscode für eine einzelne Bestellung verwenden?
Es kann nur ein Angebotscode pro Bestellung verwendet werden. Wenn mehr als ein Code für die Bestellung angegeben wird, wird für gewöhnlich die größere Ermäßigung angerechnet, doch die Kunden sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass der richtige Code verwendet wird. Der derzeit verwendete Code erscheint im Fenster „Angebotscode einlösen“, nachdem er eingelöst wurde, damit man erkennen kann, um welchen Code es sich handelt. Diesen Code kannst du stornieren, indem du auf „Abbrechen“ klickst.
Wie kann ich bestellte Waren zurückgeben?
Wenn du bestellte Artikel zurückgeben willst, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Bitte melde dich dafür bei unseren Kundenservice Team mit einer der unten angegebenen Optionen.
Welche Versandunternehmen verwendet ihr??
Wir verwenden DHL als Versandunternehmen für Deutschland.
Werde ich eine Benachrichtung per E-mail erhalten, sobald mein Päckchen losgeschickt wurde?
Ja, wir werden dir eine E-Mail schicken, sobald dein Päckchen unser Lager verlässt, damit du weißt, dass es unterwegs ist.

FRAGE UNSER KUNDENSERVICE TEAM

Montag - Freitag: 09.00Uhr – 17.30Uhr   Der Kundendienst ist vorübergehend in englischer Sprache
Alternativ, kontaktiere uns über das untenstehende Formular: